Υπεύθυνο Παιχνίδι στο PitBet Casino

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία, ποτέ ανάγκη. Σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε όλα τα εργαλεία που έχετε στον λογαριασμό σας για να ελέγχετε το παιχνίδι σας, καθώς και κάθε τρόπο να μας μιλήσετε αν κάτι σας απασχολεί.

Η δέσμευσή μας για ασφαλές παιχνίδι

Τι κάνουμε εμείς, όχι μόνο εσείς

Αναγνωρίζουμε ότι κάθε παίκτης είναι διαφορετικός και ότι το παιχνίδι μπορεί, σε ορισμένες περιπτώσεις, να γίνει προβληματικό. Γι' αυτό δεν αφήνουμε την προστασία σας στη διακριτική σας ευχέρεια μόνο: παρακολουθούμε ενδείξεις επιβλαβούς συμπεριφοράς στους λογαριασμούς, όπως απότομες αυξήσεις καταθέσεων και συνεχές παιχνίδι χωρίς διαλείμματα, και επικοινωνούμε μαζί σας όταν κρίνουμε απαραίτητο.

Ενεργοποιούμε τακτικούς ελέγχους πραγματικότητας (reality checks) που σας ενημερώνουν για το πόσος χρόνος έχει περάσει από τη στιγμή που ξεκινήσατε τη συνεδρία σας. Όλα τα εργαλεία που περιγράφουμε παρακάτω είναι δωρεάν, διαθέσιμα σε κάθε λογαριασμό και ενεργά χωρίς να χρειάζεται να μας δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση.

Σημάδια που χρήζουν προσοχής

Ελέγξετε τον εαυτό σας με ειλικρίνεια

Κανείς δεν ξυπνάει μια μέρα με πρόβλημα. Το πρόβλημα χτίζεται σταδιακά, και τα σημάδια του είναι αναγνωρίσιμα όταν ξέρετε τι ψάχνετε. Αν αναγνωρίζετε στον εαυτό σας δύο ή περισσότερα από τα παρακάτω, σας ενθαρρύνουμε να μιλήσετε μαζί μας και να θέσετε όρια σήμερα, όχι αύριο.

• Παίζετε για να ανακτήσετε ό,τι έχετε χάσει (κυνήγι ζημιών).
• Κρύβετε το πόσο ή πόσο συχνά παίζετε από τους δικούς σας ανθρώπους.
• Δανείζεστε χρήματα ή χρησιμοποιείτε χρήματα που προορίζονται για πάγια έξοδα.
• Νευριάζετε, αγχώνεστε ή νιώθετε ενοχές όταν δεν παίζετε.
• Παίζετε περισσότερες ώρες από όσες είχατε σχεδιάσει, ξανά και ξανά.
• Πουλάτε προσωπικά αγαθά ή χρησιμοποιείτε πιστωτικές κάρτες για να χρηματοδοτήσετε το παιχνίδι.
• Σκεφτείτε το παιχνίδι στη δουλειά, στον ύπνο ή σε οικογενειακές στιγμές.

Εργαλεία που έχετε στη διάθεσή σας

Ενεργοποίηση μέσα σε λεπτά

Όλα τα εργαλεία βρίσκονται στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» του προφίλ σας, στο ASIC του λογαριασμού, και ενεργοποιούνται αμέσως. Η μείωση ορίου ισχύει ακαριαία. Η αύξηση ορίου τίθεται σε ισχύ μόνο μετά από 24 ώρες, ώστε να υπάρχει χρόνος δεύτερης σκέψης.

Αυτοαποκλεισμός από το PitBet Casino

Διαρκεί όσο εσείς αποφασίσετε

Ο αυτοαποκλεισμός είναι το αυστηρότερο εργαλείο μας και σας καλωσορίζουμε να τον χρησιμοποιήσετε χωρίς κανένα δισταγμό. Υποστηρίζουμε πέντε διαφορετικές διαρκείες και καθεμία κλειδώνει τον λογαριασμό σας σε επίπεδο συστήματος, όχι απλώς στην τοπική συσκευή σας.

• 24 ώρες
• 7 ημέρες
• 30 ημέρες
• 6 μήνες
• Μόνιμος αποκλεισμός

Υπόλοιπο, ανοιχτά στοιχήματα και επανενεργοποίηση

Με τον αυτοαποκλεισμό, το υπόλοιπό σας παραμένει ασφαλές στον λογαριασμό. Αν υπάρχουν ανοιχτά στοιχήματα σε live τραπέζια ή τουρνουά, τα θέτουμε αυτόματα σε κατάσταση εμφάνισης μόνο, ώστε να μη χάσετε κερδοφόρες εκκρεμότητες. Σε μόνιμο αποκλεισμό, επιστρέφουμε το υπόλοιπό σας με τραπεζική μεταφορά ή σε κρυπτόνομα, εντός των συνήθων προθεσμιών ανάληψης.

Για τους χρονικούς αποκλεισμούς, ο λογαριασμός επανενεργοποιείται αυτόματα όταν λήξει η περίοδος. Για τον μόνιμο αποκλεισμό, δεν υπάρχει διαδικασία επανενεργοποίησης μέσα στο ίδιο το σύστημα. Αν αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] μετά από τουλάχιστον 6 μήνες και θα επανεξετάσουμε το αίτημά σας, μετά από προσεκτική αξιολόγηση της κατάστασής σας.

Σε όλες τις περιπτώσεις, καταργούμε αυτόματα όλα τα μαρκετινγκ μηνύματα προς εσάς από τη στιγμή του αποκλεισμού, χωρίς να χρειάζεται να το ζητήσετε.

Πώς προστατεύουμε τους ανηλίκους

Αυστηρή πολιτική ηλικίας 18+

Στο PitBet Casino επιτρέπεται να παίζει μόνο όποιος έχει συμπληρώσει τα 18 έτη. Επαληθεύουμε την ηλικία κάθε παίκτη μέσω της διαδικασίας επαλήθευσης ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη: ζητάμε επίσημο έγγραφο ταυτότητας ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη μεθόδου πληρωμής. Αν διαπιστώσουμε λογαριασμό ανηλίκου, τον κλείνουμε οριστικά και επιστρέφουμε τις καταθέσεις.

Αν μοιράζεστε τη συσκευή σας με ανηλίκους, κρατήστε τον λογαριασμό σας αποσυνδεδεμένο και μην αποθηκεύετε τους κωδικούς σας στο πρόγραμμα περιήγησης. Χρήσιμο είναι επίσης να εγκαταστήσετε λογισμικό γονικού ελέγχου όπως τα Qustodio, Net Nanny ή το ενσωματωμένο Family Link της Google, που φιλτράρουν άμεσα τους ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών.

Εξωτερική υποστήριξη και βοήθεια

Δεν χρειάζεται να το αντιμετωπίσετε μόνοι

Τα δικά μας εργαλεία σταματούν το παιχνίδι. Η υποστήριξη από ειδικούς θεραπεύει την αιτία. Στην Ελλάδα υπάρχει δομημένη, δωρεάν και εμπιστευτική βοήθεια, και σας παρακαλούμε να τη χρησιμοποιήσετε αν το χρειάζεστε, ακόμα κι αν δεν είστε σίγουροι ότι το πρόβλημα είναι σοβαρό.

• KETHEA ALFA, το εξειδικευμένο πρόγραμμα απεξάρτησης από τον τζόγο, τηλεφωνικά στο 210 9241993, στο kethea.org.
• Γραμμή βοήθειας KETHEA 11525, δωρεάν, ανώνυμη, 24ωρη υποστήριξη για εσάς και την οικογένειά σας.
• Gambling Therapy, δωρεάν διαδικτυακή υποστήριξη σε πολλές γλώσσες, στο gamblingtherapy.org.
• Ψυχολόγος ή ψυχοθεραπευτής με εξειδίκευση σε συμπεριφορικούς εθισμούς, μέσω της ιδιωτικής ασφάλισης ή του δημόσιου συστήματος υγείας.

Επικοινωνήστε μαζί μας ανά πάσα στιγμή

Ο πιο γρήγορος δρόμος

Η ομάδα υποστήριξής μας λειτουργεί 24/7 μέσω live chat στο pitbet.gr και μέσω email στο [email protected]. Αν θέλετε να ορίσετε όρια, να ζητήσετε αποκλεισμό ή απλώς να μιλήσετε με κάποιον για το παιχνίδι σας, γράψτε «Υπεύθυνο Παιχνίδι» στην αρχή του μηνύματός σας και το αίτημά σας μεταφέρεται αμέσως στην εξειδικευμένη ομάδα μας.

Δεν θα σας ρωτήσουμε ποτέ γιατί ζητάτε όριο ή αποκλεισμό, δεν θα προσπαθήσουμε να σας πείσουμε να αλλάξετε γνώμη και δεν θα λάβετε καμία προωθητική επικοινωνία μετά το αίτημά σας. Είναι δικαίωμά σας και το εκτελούμε άμεσα.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς ορίζω όριο καταθέσεων στον λογαριασμό μου;

Μπαίνετε στο προφίλ σας, επιλέγετε «Υπεύθυνο Παιχνίδι» και μετά «Όρια». Επιλέγετε ποσό και περίοδο (ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία) και το όριο ισχύει αμέσως. Η μείωση ορίου εφαρμόζεται ακαριαία, ενώ η αύξησή του μετά από 24 ώρες.

Τι συμβαίνει με το υπόλοιπό μου αν αυτοαποκλειστώ;

Το υπόλοιπό σας παραμένει στον λογαριασμό και είναι πλήρως προστατευμένο. Σε μόνιμο αποκλεισμό το επιστρέφουμε με τις συνήθεις μεθόδους ανάληψης. Σε χρονικούς αποκλεισμούς, ο λογαριασμός ξανανοίγει αυτόματα όταν λήξει η περίοδος.

Μπορώ να αναιρέσω τον αυτοαποκλεισμό νωρίτερα;

Όχι. Όσο διαρκεί ο αποκλεισμός, δεν υπάρχει δυνατότητα πρόωρης επανενεργοποίησης ούτε από εσάς ούτε από την ομάδα μας. Αυτό είναι και ο λόγος που το εργαλείο λειτουργεί: η απόφασή σας παραμένει σταθερή.

Είναι εμπιστευτικά τα αιτήματα υπεύθυνου παιχνιδιού;

Ναι. Τα αιτήματά σας για όρια ή αποκλεισμό καταγράφονται μόνο στο σύστημα ασφαλείας μας, δεν τίθενται σε κοινή θέα και δεν χρησιμοποιούνται για μαρκετινγκ. Με τον αποκλεισμό, σταματάμε αυτόματα κάθε προωθητική επικοινωνία.

Πού μπορώ να βρω δωρεάν βοήθεια στην Ελλάδα;

Καλέστε το KETHEA ALFA στο 210 9241993 ή τη δωρεάν γραμμή 11524 της KETHEA, ή επισκεφθείτε το gamblingtherapy.org για διαδικτυακή υποστήριξη. Όλες οι υπηρεσίες είναι εμπιστευτικές.